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| 販売業者 | ハマ園芸株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 塚越亮 |
| サイト | http://hamaengei.com/ |
| 所在地 | 〒399-8102 長野県安曇野市三郷温5919 |
| 予約注文センター | 〒399-8102 長野県安曇野市三郷温5919 |
| 連絡先 | 電話：0263-77-8300（受付時間9時30分～17時30分） ＦＡＸ：0263-77-8301 メール：honten@hamaengei.com |
| 申し込み方法 | ＦＡＸ、電話、または来店注文 |
| 販売価格 | 各商品ページに掲載、または見本ページの金額を参考に、電話確認において、お客様と合意に至った金額 |
| 支払い方法 | ・店頭にてご注文の場合 現金・カード支払い。後日支払いの場合には、銀行振込のみ。 ・ホームページからのご注文、FAX・電話にてご注文の場合 銀行振り込み ※電話確認による申し込み完了時より、鉢物を当社配達範囲外のお客様ご本人に宅配希望の場合は代金引き換え |
| 商品代金以外の必要料金 | 銀行振込の場合は振込手数料 鉢物を当社配達範囲外に宅配希望の場合は荷造り送料、さらにご本人への直送の場合は代金引換手数料 ご成約前に、必ず送料等含めた合計金額をお伝えいたします。 |
| 商品の引渡し | 電話確認において、お客様と合意に至った日程 |
| 商品の解約 | 直接お届けのフラワーギフトはお届け日の前日正午まで、鉢物の宅配便の場合は3日前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルはお受けできません。 |
| 返品・交換について | フラワーギフトについては、注文作成品のため返品は受け付けておりません。花折れ等の不良、または明らかに合意した内容と異なる場合は、お届け日より３日以内にご連絡をいただければ交換に伺います。 鉢物を宅配便にてお送りした際は、到着時にご確認いただき、花折れ等輸送傷み・注文内容と違う・明らかに状態が悪い・などの異常がありましたら直ちにご連絡ください。 3日以内であれば、当社負担で代品を送らせていただくか、返金させていただきます。 その際、商品の異常の確認のため返送（当社負担）していただくか、画像を送っていただきますので、不良品を無断で処分されないようお願いいたします。異常状態を確認できなければ交換等に応じられない場合もございます。 いずれの商品の場合もお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 |
