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FAQ

● よくある質問

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A

自社配達エリア外の発送ついて
寄せカゴと、¥22,000以下の胡蝶蘭は「別途箱代」と「別途送料」で自社配達エリア外でもヤマト運輸での発送を承っております。
箱代と送料の価格につきましては、ご注文をいただいた後に当店からお電話いたしますのでその際にお伝えいたします。

※冬の-3℃を下回る期間はお花の凍み対策として発送の受付を中止させていただきます。
詳細はお電話にてご対応いたします。

Aホームページからのご注文は、「寄せカゴ、¥22,000以下の胡蝶蘭」の2品種を宅急便にて発送いたします。
発送(宅急便)は、お花を送る際の「別途箱代」と「別途送料」が発生いたします。
箱代と送料の価格につきましては、ご注文をいただいた後に当店からお電話いたしますのでその際にお伝えいたします。
※冬の-3℃を下回る期間はお花の凍み対策として発送の受付を中止させていただきます。
詳細はお電話にてご対応いたします。
A営業時間は、9:30~17:30までとなっております。
Aはい。ご予約、ご注文可能です。
A申し訳ありません。翌日以降の配達となります。また配達が混み合いますとご希望に添えない可能性もございます。
詳しくは事前に店舗へご確認ください。
•地域によってお届けができない場合や、配送ができない物もございます。
•母の日シーズン、年末などの繁忙期間は配送が大変混み合い、時間指定などお受けできない事もございます、ご了承ください。
Aお急ぎの場合は、注文フォームの「ご希望のお届け日時」に最短日を選択後、「その他ご希望」欄にその旨をご記入いただき、0263-77-8300にお電話ください。
A年間を通して朝10時~夕方の17時までが配達可能な時間です。
A注文からお届けまでの流れについては、贈り物・ご注文ページの「ご注文の流れ」よりご確認ください。
ご注文の流れはこちら
A銀行振込等で期限内にお支払いをお願いします。
【振込口座:八十二銀行 南松本支店 普通622304】
※お手元に請求書が届いてから、一週間以内にお振込み下さい。
※振込手数料はお客様負担にてお願いします。
※銀行振込以外のお支払いをご希望の場合は、注文ページの「その他ご希望」欄にその旨をご記入いただき、0263-77-8300にお電話ください。
Aどの植物も基本的に「水・光・風」がとても重要で異変が表れていたらどれかが過不足になっていたり、気温や虫もしくは病気の可能性が高いです。
黄色 古葉、日当たりが悪い、水分の過不足、蒸れ、根の痛み、栄養の過不足、根詰まり、気温差、低温、斑点病など
茶色 生理現象、葉焼け、気温か湿度か水の過不足、虫、病気など
黒色 葉焼け、根腐れ、蒸れ、低温、肥料のあげすぎ、すす病、炭疽病、灰色カビ病など
白色 葉焼け、栄養不足、ハダニ、コナジラミ、うどんこ病など
当店ではプロのスタッフが、園芸や生花まで様々な植物のお悩みやご相談に無料でアドバイスいたします。来店時、もしくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。